Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или почте, и мы обязательно на него ответим.

Почему у Вас такие скидки?

Наша компания существует около 10 лет, за это время производителем эргорюкзаков Ergo Baby сменилась не одна коллекция. Меняются расцветки, меняются модели, неизменным в компании остаются лишь польза, комфорт, качество и эргономичность продукции. В условиях постоянных смен коллекций и, одновременно, столь долгой работы магазина, на складках остаются некоторые модели, которые мы можем продать по старым, близким к закупчным, ценам, либо даже ниже (если мы хотим освободить место на складе для новых товаров, что случается регулярно).
Для обеспечения ликвидности и постоянного товарооборота мы делаем большие скидки на действительно качественные фирменные товары, при этом сохраняя на них полноценную гарантию в 3 года и возможность возврата в течение 2 недель.

Я не понимаю какая модель мне нужна, а так же отличия разных рюкзаков

Наши консультанты с радостью помогут Вам с выбором и объяснят разницу и преимущества разных моделей. Какой рюкзак выбрать – зависит от возраста Вашего малыша и Ваших пожеланий:). Позвоните нам либо пришлите Ваш телефон – и мы Вам поможем.

Чем рюкзаки ОМНИ отличаются от обычных рюкзаков Коллекции 360?

Рюкзаки “ОМНИ” – это те же самые рюкзаки Коллекции “360” но с поддержкой головы новорожденных. То есть там уже предусмотрен “воротничок” для поддержки головы новорожденного. Кроме того, сиденье рюкзачка адаптируется под размеры новорожденного в зависимости от его роста. В обеих коллекциях предусмотрены 4 положения: Лицом к Миру, Лицом к себе, На бедре и за спиной.

Чье производство эргорюкзаков?

Ergobaby – Американская компания, все товары – разработка США. Фабрики, где товар непосредственно отшивается, находятся в Индии и Вьетнаме. На территории США фабрик никогда не было.

Если при курьере рюкзак мне не подойдет, могу ли я его вернуть в момент доставки?

Конечно, от рюкзака можно отказаться прямо при курьере, однако, в этом случае, транспортные расходы по доставке удерживаются и составляют 250 рублей в пределах МКАД и КАД (для Москвы и Санкт-Петербурга) + 100 рублей за каждые 10 км за МКАД.
В случае, если рюкзак приобретается, доставка бесплатна, то есть, осуществляется за счет магазина.
Так же, в течение 2 недель после покупки рюкзак можно вернуть, при этом, при возврате, опять же, удерживается сумма доставки (250 рублей в пределах МКАД и КАД для Москвы и Санкт-Петербурга).
При возврате товара в регионах России сумма затрат на доставку рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона.

С какого возраста можно их использовать?

С рождения. Но во все коллекции, кроме ADAPT, для новорожденных стоит приобрести специальную вставку для поддержки головы. Вставка нужна до 3-4 месяцев, пока малыш не научился держать голову. В конструкции серии ADAPT все предусмотрено для переноски ребенка с самого рождения и никаких дополнительных аксессуаров докупать не требуется.

До какого возраста можно использовать рюкзаки?

До 20 кг. Коллекция 360 (с положением “Лицом к Миру) – до 18 кг.

Моему малышу 3 (4,5) месяца. Какой рюкзак нам подойдет?

Вам нужно для себя понять одно – планируете ли Вы носить малыша лицом к миру, лицом в вперед или Вам достаточно положения “Лицом к Себе” (+на боку, и за спиной).
Если Вам критично и важно положение “Лицом к Миру”, то Вам нужен рюкзак из серии “Омни” либо “360” (без приставки ОМНИ). Если такое положение не играет большой роли, тогда Вы просто можете выбрать любой рюкзак. Они все подойдут под Ваш возраст, разница лишь в том, что в Адапте есть поддержка головы малыша, пока тот ее еще не держит.

Нам 3 месяца. Нужна ли нам вставка для новорожденных?

Если Вы покупаете рюкзак, в названии которого содержится “Омни”, то нет – в рюкзаки ОМНИ уже встроена мяшкая поддержка головы ребенка. Если Вы покупаете рюкзак обычной серии 360 либо рюкзак с 3 положениями – то да, вставка нужна.

Не будет ли ребенку летом жарко? А холодно зимой?

Не будет. Материал рюкзаков “дышит” и пропускает воздух. Это качественный природный хлопок. К тому же, в рюкзаке, обычно, только попка и спинка, а голова, ручки, ножки (особенно по мере роста ребенка) остаются “на воздухе”. Вам остается лишь одевать его по погоде. К тому же, не забывайте, рюкзак – Американская разработка, где климат разнится от самого жаркого до самого холодного. Не это ли и есть лучшее доказательство того, что малышу комфортно в любую погоду.

Можно ли вернуть, обменять товар?

Конечно, Вы можете вернуть товар в течение 2 недель после покупки. Если товар не был в употреблении, сохранены все ярлыки, упаковка, мы без лишних вопросов вернем Вам полную стоимость товара. Удержится только стоимость первоначальной доставки курьером.

Если Вы возвращаете товар в пределах МКАД и КАД для Москвы и Санкт-Петербурга – удерживается 250 рублей + 100 рублей за каждые 10 км. за МКАД (КАД). Доставка бесплатна только в случае покупки товара.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону или почте .

Есть ли на рюкзаки гарантия?

Да, гарантия на изделие – три года.

Есть ли на рюкзаках код?

Да, на рюкзаках имеется специальный код-наклейка, данные с которой можно ввести на сайте и получить подтверждение фирменности товара.

Можно ли носить ребенка Лицом к Миру?

 Только в коллекции “360”. Это – рюкзаки-трансформеры, сажать можно в любое из 4-х положений. Ребенок может свободно поворачивать головой, оставаясь в анатомически правильной позе.